Política de Privacidad

Introducción

BTJT, Lda ("Felicrea") está comprometida a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento de Datos

BTJT, Lda es el responsable del tratamiento de datos responsable del procesamiento de sus datos personales. Para consultas: [email protected]

Recopilación de Datos

Recopilamos los siguientes datos personales: • Información de contacto (nombre, email, número de teléfono, empresa) • Preferencias y solicitudes de servicios • Historial de comunicación • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso)

Uso de Sus Datos

Utilizamos sus datos para: • Responder a sus consultas y solicitudes de servicios • Proporcionar soporte técnico • Mejorar nuestros servicios • Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento) • Cumplir con obligaciones legales

Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Portugal.

Sus Derechos

Bajo el RGPD, tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Rectificar datos inexactos • Solicitar la eliminación de sus datos • Oponerse al procesamiento • Portabilidad de datos • Retirar el consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los datos de contacto se retienen normalmente durante 3 años desde el último contacto.

Cookies

Medimos las visitas al sitio con Matomo, alojado en nuestros propios servidores (analytics.felidata.com). Sin tu consentimiento, Matomo funciona sin cookies y de forma anónima. Si aceptas las cookies, Matomo utiliza cookies de medición de audiencia y activamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), que puede transferir algunos datos fuera de la Unión Europea con las garantías previstas en el RGPD. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página. No vendemos tus datos. En algunos sitios, si aceptas las cookies, también usamos Google Ads (Google Ireland Limited) para medir las solicitudes de contacto procedentes de nuestros anuncios. Los mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto se transmiten por email mediante el servicio SMTP2GO.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La última versión estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales, por favor contacte: BTJT, Lda - Delegado de Protección de Datos Email: [email protected] Dirección: Rua Francisco Miguel, Lote 98 A, 2835-123 Baixa da Banheira, Portugal