Excelencia en gestión de proyectos
MOA & AMOA para proyectos e-commerce
Responsabilidad integral del proyecto desde los requisitos de negocio hasta el lanzamiento
Actuamos como tu socio durante toda tu transformación e-commerce. Desde la visión de negocio inicial hasta la puesta en producción y más allá, nuestra experiencia MOA/AMOA asegura una coordinación fluida entre las partes interesadas de negocio y los equipos técnicos, con un seguimiento riguroso de plazos y presupuesto y una alineación constante con tus objetivos estratégicos.
Orquestar transformaciones complejas de e-commerce
La transformación digital en e-commerce requiere algo más que tecnología: exige visión estratégica, planificación meticulosa y una ejecución impecable. Nuestros servicios de MOA (Maîtrise d'Ouvrage, dirección de proyecto por parte del cliente) y AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, asistencia a esa dirección) tienden un puente entre las ambiciones de negocio y la realidad técnica. Asumimos la plena responsabilidad de tu proyecto e-commerce, procurando que todas las partes interesadas estén alineadas, que se recoja cada requisito y que se mitigue cada riesgo. Con nuestra experiencia en plataformas e-commerce de envergadura empresarial, aportamos el conocimiento y la metodología para convertir tu visión en realidad.
Nuestros servicios MOA/AMOA
Gestión de proyectos integral para el éxito del e-commerce
Análisis de requisitos
Talleres integrales con stakeholders y documentación de requisitos de negocio
Diseño de arquitectura
Diseño del sistema objetivo con planificación de integración fluida
Gobernanza de proyecto
Comités directivos, control presupuestario y gestión de riesgos
Aseguramiento de calidad
Pruebas completas y ejecución de lanzamiento impecable
01 · Recoger tu visión de negocio con precisión
Requisitos y análisis de negocio
Toda plataforma de e-commerce de éxito empieza por una comprensión profunda de las necesidades del negocio. Organizamos talleres completos con todas las partes interesadas clave, desde marketing y ventas hasta logística y TI. En sesiones colaborativas, trazamos el recorrido completo del cliente, identificamos los puntos de fricción y definimos criterios de éxito claros. Nuestros documentos de requisitos de negocio (BRD) son la referencia única para que todos estén alineados en objetivos, alcance y resultados esperados.
- Talleres multifuncionales con partes interesadas (marketing, ventas, logística, compras, finanzas)
- Talleres funcionales detallados: recorridos del cliente, PIM, OMS, gestión de inventario, precios
- Documento de Requisitos de Negocio (BRD) con especificaciones detalladas y criterios de aceptación
- Marco de definición de KPIs (métricas operativas, KPIs de negocio, optimización de conversión)
- Análisis competitivo y evaluación de posicionamiento en el mercado
- Desarrollo de personas de usuario y mapeo del recorrido
- Documentación del proceso actual y diseño del proceso futuro
- Análisis de ROI y validación del caso de negocio
02 · Diseñando soluciones escalables y preparadas para el futuro
Diseño funcional y arquitectura
Una vez solidificados los requisitos, traducimos las necesidades del negocio en especificaciones técnicas concretas. Nuestros arquitectos diseñan el panorama del sistema objetivo, garantizando una integración fluida entre frontend, backend, middleware y sistemas de terceros. Creamos planos detallados de UX/UI, definimos contratos de API y establecemos marcos de gobernanza de datos. Cada decisión arquitectónica se toma pensando en la escalabilidad, el rendimiento y la mantenibilidad.
- Definición de arquitectura objetivo (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- Planos completos de UX/UI, wireframes e historias de usuario
- Diseño de integración entre sistemas (APIs REST, GraphQL, arquitectura orientada a eventos, pipelines ETL)
- Estrategia de gestión de datos maestros (catálogo, clientes, inventario, pedidos, precios)
- Arquitectura de seguridad y marco de cumplimiento (RGPD, PCI-DSS)
- Planificación de escalabilidad y estrategia de distribución de carga
- Planificación de recuperación ante desastres y continuidad del negocio
- Selección del stack tecnológico y evaluación de proveedores
03 · Asegurar el éxito del proyecto con una supervisión rigurosa
Gobernanza y dirección de proyectos
Los proyectos complejos de e-commerce requieren una gobernanza robusta para mantenerse en el camino. Establecemos estructuras de gobernanza claras que incluyen comités de dirección (COPIL) para decisiones estratégicas y comités operativos (COMOP) para la coordinación del día a día. Nuestros gestores de proyecto mantienen un control estricto sobre el alcance, el calendario, el presupuesto y la calidad, mientras identifican y mitigan riesgos de forma proactiva. Coordinamos todos los flujos de trabajo: desarrollo, diseño, infraestructura, seguridad, QA, garantizando una colaboración fluida y una entrega puntual.
- Configuración del marco de gobernanza: Comité de Dirección (COPIL), Comité Operativo (COMOP)
- Planificación integral: hoja de ruta, hitos, análisis de ruta crítica
- Gestión de presupuesto y control de costes con informes financieros regulares
- Identificación, evaluación y planificación de mitigación de riesgos
- Coordinación multi-equipo (técnico, diseño, cloud, seguridad, QA, negocio)
- Gestión de backlog Agile/Scrum y planificación de sprints
- Gestión de solicitudes de cambio y control de alcance
- Gestión de proveedores y coordinación con terceros
- Informes de estado regulares y comunicación con las partes interesadas
04 · Lograr lanzamientos impecables
Aseguramiento de calidad y pruebas de aceptación
La calidad no es negociable en e-commerce. Desarrollamos estrategias de pruebas completas que cubren las pruebas funcionales, de rendimiento, de seguridad y de aceptación de usuario. Nuestros equipos de QA trabajan codo con codo con las partes interesadas de negocio para validar que cada funcionalidad cumple los requisitos y aporta el valor esperado. Las pruebas de carga comprueban que tu plataforma soporta los picos de tráfico, mientras que las pruebas de regresión evitan problemas inesperados. Orquestamos la puesta en producción con gran precisión, para una transición fluida sin interrupción del servicio.
- Desarrollo de estrategia de pruebas y plan de pruebas integral
- Pruebas funcionales en todos los recorridos de usuario y procesos de negocio
- Organización, ejecución y aprobación de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT)
- Pruebas de rendimiento y carga (pruebas de estrés, resistencia, picos)
- Pruebas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
- Pruebas de no regresión y desarrollo de suites de pruebas automatizadas
- Lista de verificación de lanzamiento y planificación de transición
- Monitorización post-lanzamiento y soporte de hypercare
- Lecciones aprendidas y bucles de retroalimentación de mejora continua
¿Por qué asociarse con nosotros para MOA/AMOA?
- Experiencia sobre el terreno: transformaciones e-commerce en retail, B2B y lujo
- Experiencia en la industria: Profundo conocimiento de las mejores prácticas, tendencias y errores a evitar en e-commerce
- Neutralidad de proveedores: Recomendamos tecnologías basadas en tus necesidades, no en relaciones con proveedores
- Mitigación de riesgos: Identificación y resolución proactiva de problemas antes de que afecten los plazos
- Enfoque centrado en el negocio: La tecnología sirve a los objetivos de negocio, no al revés
- Comunicación fluida: Hablamos con fluidez tanto el lenguaje de negocio como el técnico
- Disciplina presupuestaria: seguimiento transparente de los costes durante todo el proyecto
- Asociación a largo plazo: Estamos comprometidos con tu éxito más allá del lanzamiento
Nuestras otras especialidades
Desarrollo full-stack
Plataformas personalizadas, integración CMS y conectores de terceros
Más información →Infraestructura cloud y hosting
Arquitectura de alta disponibilidad con Docker, Kubernetes y monitorización continua
Más información →MCO & MCS
Mantenimiento operativo y de seguridad para un rendimiento continuo
Más información →SEO y marketing digital
SEO técnico, estrategia de contenido y crecimiento orgánico
Más información →Inteligencia artificial
LLM local, soporte automatizado, gestión inteligente del catálogo
Más información →¿Listo para lanzar tu transformación e-commerce?
Veamos cómo nuestra experiencia en MOA/AMOA puede asegurar el éxito de tu proyecto desde los requisitos hasta el lanzamiento.