Excelência em gestão de projetos
MOA & AMOA para projetos e-commerce
Responsabilidade integral do projeto desde os requisitos de negócio até ao lançamento
Somos o seu parceiro ao longo de toda a transformação de e-commerce. Da visão de negócio inicial à entrada em produção e mais além, a nossa experiência em MOA/AMOA assegura uma coordenação fluida entre as partes interessadas do negócio e as equipas técnicas, com um acompanhamento rigoroso de prazos e orçamento e um alinhamento constante com os seus objetivos estratégicos.
Orquestrar transformações complexas de e-commerce
A transformação digital no e-commerce exige mais do que tecnologia: exige visão estratégica, planeamento meticuloso e uma execução irrepreensível. Os nossos serviços de MOA (Maîtrise d'Ouvrage, direção de projeto do lado do cliente) e AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, assistência a essa direção) fazem a ponte entre as ambições de negócio e a realidade técnica. Assumimos a total responsabilidade pelo seu projeto de e-commerce, assegurando que todas as partes interessadas estão alinhadas, que cada requisito é registado e que cada risco é mitigado. Com a nossa experiência em plataformas de e-commerce de dimensão empresarial, trazemos o conhecimento e a metodologia para transformar a sua visão em realidade.
Os nossos serviços MOA/AMOA
Gestão de projetos ponta a ponta para o sucesso do e-commerce
Análise de requisitos
Workshops abrangentes com stakeholders e documentação de requisitos de negócio
Design de arquitetura
Design do sistema alvo com planeamento de integração fluido
Governação de projeto
Comités diretivos, controlo orçamentário e gestão de riscos
Garantia de qualidade
Testes completos e execução de lançamento impecável
01 · Capturar a sua visão de negócio com precisão
Requisitos e análise de negócio
Qualquer plataforma de e-commerce bem-sucedida começa por uma compreensão profunda das necessidades do negócio. Organizamos workshops completos com todas as partes interessadas, do marketing e vendas à logística e às TI. Em sessões colaborativas, mapeamos todo o percurso do cliente, identificamos os pontos de fricção e definimos critérios de sucesso claros. Os nossos cadernos de requisitos de negócio (BRD) são a referência única, para que todos estejam alinhados quanto aos objetivos, ao âmbito e aos resultados esperados.
- Workshops transversais com as partes interessadas (marketing, vendas, logística, compras, finanças)
- Workshops funcionais detalhados: percursos de cliente, PIM, OMS, gestão de stocks, preços
- Caderno de requisitos de negócio (BRD) com especificações detalhadas e critérios de aceitação
- Quadro de definição de KPI (métricas operacionais, KPI de negócio, otimização da conversão)
- Análise competitiva e avaliação de posicionamento no mercado
- Desenvolvimento de personas de utilizador e mapeamento de percurso
- Documentação do processo atual e design do processo futuro
- Análise de ROI e validação do business case
02 · Projetar soluções escaláveis e preparadas para o futuro
Design funcional e arquitetura
Consolidados os requisitos, traduzimos as necessidades do negócio em especificações técnicas concretas. Os nossos arquitetos concebem o panorama de sistemas alvo, assegurando uma integração fluida entre frontend, backend, middleware e sistemas de terceiros. Criamos blueprints de UX/UI detalhados, definimos os contratos de API e estabelecemos quadros de governação dos dados. Cada decisão de arquitetura é tomada a pensar na escalabilidade, no desempenho e na facilidade de manutenção.
- Definição da arquitetura alvo (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- Blueprints completos de UX/UI, wireframes e histórias de utilizador
- Conceção das integrações entre sistemas (API REST, GraphQL, arquitetura orientada a eventos, pipelines ETL)
- Estratégia de gestão de dados mestres (catálogo, clientes, inventário, encomendas, preços)
- Arquitetura de segurança e framework de conformidade (RGPD, PCI-DSS)
- Planeamento de escalabilidade e estratégia de distribuição de carga
- Planeamento de recuperação de desastres e continuidade de negócio
- Seleção do stack tecnológico e avaliação de fornecedores
03 · Assegurar o sucesso do projeto através de uma supervisão rigorosa
Governação e direção de projetos
Os projetos de e-commerce complexos exigem uma governação robusta para não se desviarem. Estabelecemos estruturas de governação claras, com um comité de direção (COPIL) para as decisões estratégicas e um comité operacional (COMOP) para a coordenação do dia a dia. Os nossos gestores de projeto mantêm um controlo apertado do âmbito, do calendário, do orçamento e da qualidade, identificando e mitigando proativamente os riscos. Coordenamos todas as frentes de trabalho (desenvolvimento, design, infraestrutura, segurança, QA) para uma colaboração fluida e uma entrega dentro do prazo.
- Criação do quadro de governação: comité de direção (COPIL) e comité operacional (COMOP)
- Planeamento abrangente: roadmap, marcos, análise de caminho crítico
- Gestão de orçamento e controlo de custos com relatórios financeiros regulares
- Identificação, avaliação e planeamento de mitigação de riscos
- Coordenação multi-equipa (técnica, design, cloud, segurança, QA, negócio)
- Gestão de backlog Agile/Scrum e planeamento de sprints
- Gestão de pedidos de alteração e controlo de âmbito
- Gestão de fornecedores e coordenação com terceiros
- Relatórios de estado regulares e comunicação com stakeholders
04 · Procurar lançamentos irrepreensíveis
Garantia de qualidade e testes de aceitação
A qualidade não é negociável no e-commerce. Desenvolvemos estratégias de testes completas que abrangem testes funcionais, de desempenho, de segurança e de aceitação pelo utilizador. As nossas equipas de QA trabalham em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio para validar que cada funcionalidade cumpre os requisitos e gera o valor esperado. Os testes de carga verificam que a sua plataforma aguenta os picos de tráfego, enquanto os testes de regressão evitam problemas inesperados. Orquestramos as atividades de entrada em produção com grande precisão, para uma transição fluida sem interrupção do serviço.
- Desenvolvimento de estratégia de testes e plano de testes abrangente
- Testes funcionais em todos os percursos de utilizador e processos de negócio
- Organização, execução e aprovação de Testes de Aceitação do Utilizador (UAT)
- Testes de desempenho e carga (testes de stress, resistência, picos)
- Testes de segurança e avaliações de vulnerabilidade
- Testes de não-regressão e desenvolvimento de conjuntos de testes automatizados
- Checklist de lançamento e planeamento de transição
- Monitorização pós-lançamento e suporte de hypercare
- Lições aprendidas e loops de feedback de melhoria contínua
Porquê fazer parceria connosco para MOA/AMOA?
- Experiência no terreno: transformações de e-commerce nos setores do retalho, B2B e luxo
- Conhecimento do setor: domínio profundo das boas práticas, tendências e armadilhas do e-commerce
- Neutralidade face aos fornecedores: recomendamos tecnologias em função das suas necessidades, não das nossas relações comerciais
- Mitigação de riscos: identificação e resolução proativas dos problemas antes que afetem os prazos
- O negócio primeiro: a tecnologia serve os objetivos de negócio, e não o contrário
- Comunicação fluida: falamos fluentemente a linguagem do negócio e a linguagem técnica
- Disciplina orçamental: acompanhamento transparente dos custos ao longo de todo o projeto
- Parceria de longo prazo: Estamos comprometidos com o seu sucesso além do lançamento
As nossas outras competências
Desenvolvimento full-stack
Plataformas personalizadas, integração CMS e conectores de terceiros
Saiba mais →Infraestrutura cloud e alojamento
Arquitetura de alta disponibilidade com Docker, Kubernetes e monitorização contínua
Saiba mais →MCO & MCS
Manutenção operacional e de segurança para desempenho contínuo
Saiba mais →SEO e marketing digital
SEO técnico, estratégia de conteúdo e crescimento orgânico
Saiba mais →Inteligência artificial
LLM local, suporte automatizado, gestão inteligente de catálogo
Saiba mais →Pronto para lançar a sua transformação e-commerce?
Falemos sobre a forma como a nossa experiência em MOA/AMOA pode assegurar o sucesso do seu projeto, dos requisitos à entrada em produção.