MOA & AMOA para Proyectos E-Commerce
Responsabilidad integral del proyecto desde los requisitos de negocio hasta el lanzamiento
Actuamos como su socio de confianza durante todo el proceso de transformación del e-commerce. Desde la visión de negocio inicial hasta el lanzamiento exitoso y más allá, nuestra experiencia en MOA/AMOA garantiza una coordinación fluida entre las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos, entregando proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y alineados con sus objetivos estratégicos.
Orquestando Transformaciones Complejas de E-Commerce
La transformación digital en e-commerce requiere más que tecnología: exige visión estratégica, planificación meticulosa y ejecución impecable. Nuestros servicios de MOA (Maîtrise d'Ouvrage) y AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) tienden un puente entre las ambiciones empresariales y la realidad técnica. Asumimos la plena responsabilidad de su proyecto de e-commerce, garantizando que todas las partes interesadas estén alineadas, cada requisito se capture y cada riesgo se mitigue. Con décadas de experiencia combinada gestionando plataformas de e-commerce a escala empresarial que procesan miles de millones en GMV anual, aportamos la experiencia y la metodología para convertir su visión en realidad.
Nuestros Servicios MOA/AMOA
Gestión de proyectos integral para el éxito del e-commerce
Análisis de Requisitos
Talleres integrales con stakeholders y documentación de requisitos de negocio
Diseño de Arquitectura
Diseño del sistema objetivo con planificación de integración fluida
Gobernanza de Proyecto
Comités directivos, control presupuestario y gestión de riesgos
Aseguramiento de Calidad
Pruebas completas y ejecución de lanzamiento impecable
Nuestra Metodología de Proyecto Probada
Desde los requisitos iniciales hasta el lanzamiento exitoso
Requisitos y Análisis de Negocio
Toda plataforma de e-commerce exitosa comienza con una comprensión profunda de las necesidades del negocio. Realizamos talleres completos con las partes interesadas que involucran todos los departamentos clave, desde marketing y ventas hasta logística y TI. A través de sesiones colaborativas, mapeamos el recorrido completo del cliente, identificamos puntos de dolor y definimos criterios de éxito claros. Nuestros Documentos de Requisitos de Negocio (BRD) sirven como la única fuente de verdad, garantizando que todos estén alineados en objetivos, alcance y resultados esperados.
- • Talleres multifuncionales con partes interesadas (marketing, ventas, logística, compras, finanzas)
- • Talleres funcionales detallados: recorridos del cliente, PIM, OMS, gestión de inventario, precios
- • Documento de Requisitos de Negocio (BRD) con especificaciones detalladas y criterios de aceptación
- • Marco de definición de KPIs (métricas operativas, KPIs de negocio, optimización de conversión)
Diseño Funcional y Arquitectura
Una vez solidificados los requisitos, traducimos las necesidades del negocio en especificaciones técnicas concretas. Nuestros arquitectos diseñan el panorama del sistema objetivo, garantizando una integración fluida entre frontend, backend, middleware y sistemas de terceros. Creamos planos detallados de UX/UI, definimos contratos de API y establecemos marcos de gobernanza de datos. Cada decisión arquitectónica se toma pensando en la escalabilidad, el rendimiento y la mantenibilidad.
- • Definición de arquitectura objetivo (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- • Planos completos de UX/UI, wireframes e historias de usuario
- • Diseño de integración entre sistemas (APIs REST, GraphQL, arquitectura orientada a eventos, pipelines ETL)
- • Estrategia de gestión de datos maestros (catálogo, clientes, inventario, pedidos, precios)
Gobernanza y Dirección de Proyectos
Los proyectos complejos de e-commerce requieren una gobernanza robusta para mantenerse en el camino. Establecemos estructuras de gobernanza claras que incluyen comités de dirección (COPIL) para decisiones estratégicas y comités operativos (COMOP) para la coordinación del día a día. Nuestros gestores de proyecto mantienen un control estricto sobre el alcance, el calendario, el presupuesto y la calidad, mientras identifican y mitigan riesgos de forma proactiva. Coordinamos todos los flujos de trabajo: desarrollo, diseño, infraestructura, seguridad, QA, garantizando una colaboración fluida y una entrega puntual.
- • Configuración del marco de gobernanza: Comité de Dirección (COPIL), Comité Operativo (COMOP)
- • Planificación integral: hoja de ruta, hitos, análisis de ruta crítica
- • Gestión de presupuesto y control de costes con informes financieros regulares
- • Identificación, evaluación y planificación de mitigación de riesgos
Aseguramiento de Calidad y Pruebas de Aceptación
La calidad es innegociable en e-commerce. Desarrollamos estrategias de prueba integrales que cubren pruebas funcionales, de rendimiento, de seguridad y de aceptación del usuario. Nuestros equipos de QA trabajan estrechamente con las partes interesadas del negocio para validar que cada característica cumple los requisitos y ofrece el valor de negocio previsto. Las pruebas de carga garantizan que su plataforma pueda manejar el tráfico pico, mientras que las pruebas de regresión previenen problemas inesperados. Orquestamos las actividades de lanzamiento con precisión militar, garantizando cero tiempo de inactividad y una transición fluida.
- • Desarrollo de estrategia de pruebas y plan de pruebas integral
- • Pruebas funcionales en todos los recorridos de usuario y procesos de negocio
- • Organización, ejecución y aprobación de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT)
- • Pruebas de rendimiento y carga (pruebas de estrés, resistencia, picos)
Requisitos y Análisis de Negocio
Capturando su visión de negocio con precisión
Toda plataforma de e-commerce exitosa comienza con una comprensión profunda de las necesidades del negocio. Realizamos talleres completos con las partes interesadas que involucran todos los departamentos clave, desde marketing y ventas hasta logística y TI. A través de sesiones colaborativas, mapeamos el recorrido completo del cliente, identificamos puntos de dolor y definimos criterios de éxito claros. Nuestros Documentos de Requisitos de Negocio (BRD) sirven como la única fuente de verdad, garantizando que todos estén alineados en objetivos, alcance y resultados esperados.
- Talleres multifuncionales con partes interesadas (marketing, ventas, logística, compras, finanzas)
- Talleres funcionales detallados: recorridos del cliente, PIM, OMS, gestión de inventario, precios
- Documento de Requisitos de Negocio (BRD) con especificaciones detalladas y criterios de aceptación
- Marco de definición de KPIs (métricas operativas, KPIs de negocio, optimización de conversión)
- Análisis competitivo y evaluación de posicionamiento en el mercado
- Desarrollo de personas de usuario y mapeo del recorrido
- Documentación del proceso actual y diseño del proceso futuro
- Análisis de ROI y validación del caso de negocio
Diseño Funcional y Arquitectura
Diseñando soluciones escalables y preparadas para el futuro
Una vez solidificados los requisitos, traducimos las necesidades del negocio en especificaciones técnicas concretas. Nuestros arquitectos diseñan el panorama del sistema objetivo, garantizando una integración fluida entre frontend, backend, middleware y sistemas de terceros. Creamos planos detallados de UX/UI, definimos contratos de API y establecemos marcos de gobernanza de datos. Cada decisión arquitectónica se toma pensando en la escalabilidad, el rendimiento y la mantenibilidad.
- Definición de arquitectura objetivo (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- Planos completos de UX/UI, wireframes e historias de usuario
- Diseño de integración entre sistemas (APIs REST, GraphQL, arquitectura orientada a eventos, pipelines ETL)
- Estrategia de gestión de datos maestros (catálogo, clientes, inventario, pedidos, precios)
- Arquitectura de seguridad y marco de cumplimiento (GDPR, PCI-DSS)
- Planificación de escalabilidad y estrategia de distribución de carga
- Planificación de recuperación ante desastres y continuidad del negocio
- Selección del stack tecnológico y evaluación de proveedores
Gobernanza y Dirección de Proyectos
Garantizando el éxito del proyecto mediante una supervisión rigurosa
Los proyectos complejos de e-commerce requieren una gobernanza robusta para mantenerse en el camino. Establecemos estructuras de gobernanza claras que incluyen comités de dirección (COPIL) para decisiones estratégicas y comités operativos (COMOP) para la coordinación del día a día. Nuestros gestores de proyecto mantienen un control estricto sobre el alcance, el calendario, el presupuesto y la calidad, mientras identifican y mitigan riesgos de forma proactiva. Coordinamos todos los flujos de trabajo: desarrollo, diseño, infraestructura, seguridad, QA, garantizando una colaboración fluida y una entrega puntual.
- Configuración del marco de gobernanza: Comité de Dirección (COPIL), Comité Operativo (COMOP)
- Planificación integral: hoja de ruta, hitos, análisis de ruta crítica
- Gestión de presupuesto y control de costes con informes financieros regulares
- Identificación, evaluación y planificación de mitigación de riesgos
- Coordinación multi-equipo (técnico, diseño, cloud, seguridad, QA, negocio)
- Gestión de backlog Agile/Scrum y planificación de sprints
- Gestión de solicitudes de cambio y control de alcance
- Gestión de proveedores y coordinación con terceros
- Informes de estado regulares y comunicación con las partes interesadas
Aseguramiento de Calidad y Pruebas de Aceptación
Garantizando lanzamientos impecables
La calidad es innegociable en e-commerce. Desarrollamos estrategias de prueba integrales que cubren pruebas funcionales, de rendimiento, de seguridad y de aceptación del usuario. Nuestros equipos de QA trabajan estrechamente con las partes interesadas del negocio para validar que cada característica cumple los requisitos y ofrece el valor de negocio previsto. Las pruebas de carga garantizan que su plataforma pueda manejar el tráfico pico, mientras que las pruebas de regresión previenen problemas inesperados. Orquestamos las actividades de lanzamiento con precisión militar, garantizando cero tiempo de inactividad y una transición fluida.
- Desarrollo de estrategia de pruebas y plan de pruebas integral
- Pruebas funcionales en todos los recorridos de usuario y procesos de negocio
- Organización, ejecución y aprobación de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT)
- Pruebas de rendimiento y carga (pruebas de estrés, resistencia, picos)
- Pruebas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
- Pruebas de no regresión y desarrollo de suites de pruebas automatizadas
- Lista de verificación de lanzamiento y planificación de transición
- Monitoreo post-lanzamiento y soporte de hypercare
- Lecciones aprendidas y bucles de retroalimentación de mejora continua
¿Por Qué Asociarse con Nosotros para MOA/AMOA?
Historial probado: Más de 50 transformaciones de e-commerce exitosas en sectores de retail, B2B y lujo
Experiencia en la industria: Profundo conocimiento de las mejores prácticas, tendencias y errores a evitar en e-commerce
Neutralidad de proveedores: Recomendamos tecnologías basadas en sus necesidades, no en relaciones con proveedores
Mitigación de riesgos: Identificación y resolución proactiva de problemas antes de que afecten los plazos
Enfoque centrado en el negocio: La tecnología sirve a los objetivos de negocio, no al revés
Comunicación fluida: Hablamos con fluidez tanto el lenguaje de negocio como el técnico
Disciplina presupuestaria: Proyectos entregados dentro del presupuesto con seguimiento de costes transparente
Asociación a largo plazo: Estamos comprometidos con su éxito más allá del lanzamiento
¿Listo para Lanzar su Transformación E-Commerce?
Discutamos cómo nuestra experiencia en MOA/AMOA puede asegurar el éxito de su proyecto desde los requisitos hasta el lanzamiento.