MOA & AMOA für E-Commerce-Projekte
Durchgängige Projektverantwortung von den Geschäftsanforderungen bis zum Go-Live
Wir agieren als Ihr vertrauenswürdiger Partner während der gesamten E-Commerce-Transformationsreise. Von der ersten Geschäftsvision bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus gewährleistet unsere MOA/AMOA-Expertise eine nahtlose Koordination zwischen Geschäftsbeteiligten und technischen Teams, mit pünktlicher und budgetgerechter Projektlieferung, die auf Ihre strategischen Ziele ausgerichtet ist.
Orchestrierung komplexer E-Commerce-Transformationen
Digitale Transformation im E-Commerce erfordert mehr als nur Technologie – sie verlangt strategische Vision, sorgfältige Planung und fehlerfreie Umsetzung. Unsere MOA (Maîtrise d'Ouvrage) und AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Dienstleistungen überbrücken die Lücke zwischen geschäftlichen Ambitionen und technischer Realität. Wir übernehmen die vollständige Verantwortung für Ihr E-Commerce-Projekt und stellen sicher, dass alle Beteiligten abgestimmt sind, alle Anforderungen erfasst werden und alle Risiken gemindert werden. Mit jahrzehntelanger kombinierter Erfahrung im Management von E-Commerce-Plattformen auf Unternehmensebene, die jährlich Milliarden an GMV verarbeiten, bringen wir die Expertise und Methodik mit, um Ihre Vision in die Realität umzusetzen.
Unsere MOA/AMOA-Dienstleistungen
End-to-End-Projektmanagement für E-Commerce-Erfolg
Anforderungsanalyse
Umfassende Stakeholder-Workshops und Dokumentation der Geschäftsanforderungen
Architekturdesign
Zielsystemdesign mit nahtloser Integrationsplanung
Projektgovernance
Lenkungsausschüsse, Budgetkontrolle und Risikomanagement
Qualitätssicherung
Umfassende Tests und einwandfreie Go-Live-Durchführung
Unsere Bewährte Projektmethodik
Von den ersten Anforderungen bis zum erfolgreichen Go-Live
Anforderungen & Geschäftsanalyse
Jede erfolgreiche E-Commerce-Plattform beginnt mit einem tiefen Verständnis der Geschäftsbedürfnisse. Wir führen umfassende Stakeholder-Workshops durch, die alle wichtigen Abteilungen einbeziehen – von Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und IT. Durch kollaborative Sitzungen kartieren wir Ihre vollständige Customer Journey, identifizieren Schmerzpunkte und definieren klare Erfolgskriterien. Unsere Business Requirements Documents (BRD) dienen als zentrale Wahrheitsquelle und stellen sicher, dass alle in Bezug auf Ziele, Umfang und erwartete Ergebnisse abgestimmt sind.
- • Funktionsübergreifende Stakeholder-Workshops (Marketing, Vertrieb, Logistik, Einkauf, Finanzen)
- • Detaillierte funktionale Workshops: Customer Journeys, PIM, OMS, Bestandsverwaltung, Preisgestaltung
- • Business Requirements Document (BRD) mit detaillierten Spezifikationen und Akzeptanzkriterien
- • KPI-Definitionsrahmen (operative Kennzahlen, Business-KPIs, Conversion-Optimierung)
Funktionales Design & Architektur
Sobald die Anforderungen gefestigt sind, übersetzen wir die Geschäftsbedürfnisse in konkrete technische Spezifikationen. Unsere Architekten entwerfen die Zielsystemlandschaft und gewährleisten eine nahtlose Integration zwischen Frontend, Backend, Middleware und Drittsystemen. Wir erstellen detaillierte UX/UI-Blueprints, definieren API-Verträge und etablieren Data-Governance-Frameworks. Jede architektonische Entscheidung wird mit Blick auf Skalierbarkeit, Performance und Wartbarkeit getroffen.
- • Definition der Zielarchitektur (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- • Umfassende UX/UI-Blueprints, Wireframes und User Stories
- • Intersystem-Integrationsdesign (REST APIs, GraphQL, Event-driven Architecture, ETL-Pipelines)
- • Stammdatenverwaltungsstrategie (Katalog, Kunden, Bestand, Bestellungen, Preise)
Projekt-Governance & Steuerung
Komplexe E-Commerce-Projekte erfordern eine robuste Governance, um auf Kurs zu bleiben. Wir etablieren klare Governance-Strukturen, einschließlich Lenkungsausschüssen (COPIL) für strategische Entscheidungen und operativen Ausschüssen (COMOP) für die tägliche Koordination. Unsere Projektmanager behalten die strikte Kontrolle über Umfang, Zeitplan, Budget und Qualität und identifizieren und mindern proaktiv Risiken. Wir koordinieren über alle Workstreams hinweg – Entwicklung, Design, Infrastruktur, Sicherheit, QA – und gewährleisten nahtlose Zusammenarbeit und pünktliche Lieferung.
- • Einrichtung des Governance-Frameworks: Lenkungsausschuss (COPIL), Operativer Ausschuss (COMOP)
- • Umfassende Planung: Roadmap, Meilensteine, Analyse des kritischen Pfads
- • Budgetverwaltung und Kostenkontrolle mit regelmäßigem Finanz-Reporting
- • Risikoidentifikation, -bewertung und -minderungsplanung
Qualitätssicherung & Abnahmetests
Qualität ist im E-Commerce nicht verhandelbar. Wir entwickeln umfassende Teststrategien, die funktionale, Performance-, Sicherheits- und User-Acceptance-Tests abdecken. Unsere QA-Teams arbeiten eng mit Geschäftsbeteiligten zusammen, um zu validieren, dass jede Funktion die Anforderungen erfüllt und den beabsichtigten Geschäftswert liefert. Lasttests gewährleisten, dass Ihre Plattform Spitzenverkehr bewältigen kann, während Regressionstests unerwartete Probleme verhindern. Wir orchestrieren Go-Live-Aktivitäten mit militärischer Präzision und gewährleisten Zero-Downtime und nahtlose Umstellung.
- • Entwicklung umfassender Teststrategie und Testpläne
- • Funktionstests über alle User Journeys und Geschäftsprozesse
- • Organisation, Durchführung und Abnahme von User Acceptance Testing (UAT)
- • Performance- und Lasttests (Stresstests, Ausdauertests, Spike-Tests)
Anforderungen & Geschäftsanalyse
Präzise Erfassung Ihrer Geschäftsvision
Jede erfolgreiche E-Commerce-Plattform beginnt mit einem tiefen Verständnis der Geschäftsbedürfnisse. Wir führen umfassende Stakeholder-Workshops durch, die alle wichtigen Abteilungen einbeziehen – von Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und IT. Durch kollaborative Sitzungen kartieren wir Ihre vollständige Customer Journey, identifizieren Schmerzpunkte und definieren klare Erfolgskriterien. Unsere Business Requirements Documents (BRD) dienen als zentrale Wahrheitsquelle und stellen sicher, dass alle in Bezug auf Ziele, Umfang und erwartete Ergebnisse abgestimmt sind.
- Funktionsübergreifende Stakeholder-Workshops (Marketing, Vertrieb, Logistik, Einkauf, Finanzen)
- Detaillierte funktionale Workshops: Customer Journeys, PIM, OMS, Bestandsverwaltung, Preisgestaltung
- Business Requirements Document (BRD) mit detaillierten Spezifikationen und Akzeptanzkriterien
- KPI-Definitionsrahmen (operative Kennzahlen, Business-KPIs, Conversion-Optimierung)
- Wettbewerbsanalyse und Bewertung der Marktpositionierung
- Entwicklung von Nutzer-Personas und Journey-Mapping
- Ist-Prozessdokumentation und Soll-Prozessdesign
- ROI-Analyse und Validierung des Business Case
Funktionales Design & Architektur
Design skalierbarer, zukunftssicherer Lösungen
Sobald die Anforderungen gefestigt sind, übersetzen wir die Geschäftsbedürfnisse in konkrete technische Spezifikationen. Unsere Architekten entwerfen die Zielsystemlandschaft und gewährleisten eine nahtlose Integration zwischen Frontend, Backend, Middleware und Drittsystemen. Wir erstellen detaillierte UX/UI-Blueprints, definieren API-Verträge und etablieren Data-Governance-Frameworks. Jede architektonische Entscheidung wird mit Blick auf Skalierbarkeit, Performance und Wartbarkeit getroffen.
- Definition der Zielarchitektur (Frontend – Backend – Middleware – ERP – CRM – WMS – OMS – PIM)
- Umfassende UX/UI-Blueprints, Wireframes und User Stories
- Intersystem-Integrationsdesign (REST APIs, GraphQL, Event-driven Architecture, ETL-Pipelines)
- Stammdatenverwaltungsstrategie (Katalog, Kunden, Bestand, Bestellungen, Preise)
- Sicherheitsarchitektur und Compliance-Framework (DSGVO, PCI-DSS)
- Skalierungsplanung und Lastverteilungsstrategie
- Disaster Recovery und Business Continuity Planning
- Auswahl des Technologie-Stacks und Bewertung von Anbietern
Projekt-Governance & Steuerung
Sicherstellung des Projekterfolgs durch rigorose Aufsicht
Komplexe E-Commerce-Projekte erfordern eine robuste Governance, um auf Kurs zu bleiben. Wir etablieren klare Governance-Strukturen, einschließlich Lenkungsausschüssen (COPIL) für strategische Entscheidungen und operativen Ausschüssen (COMOP) für die tägliche Koordination. Unsere Projektmanager behalten die strikte Kontrolle über Umfang, Zeitplan, Budget und Qualität und identifizieren und mindern proaktiv Risiken. Wir koordinieren über alle Workstreams hinweg – Entwicklung, Design, Infrastruktur, Sicherheit, QA – und gewährleisten nahtlose Zusammenarbeit und pünktliche Lieferung.
- Einrichtung des Governance-Frameworks: Lenkungsausschuss (COPIL), Operativer Ausschuss (COMOP)
- Umfassende Planung: Roadmap, Meilensteine, Analyse des kritischen Pfads
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle mit regelmäßigem Finanz-Reporting
- Risikoidentifikation, -bewertung und -minderungsplanung
- Multi-Team-Koordination (Technik, Design, Cloud, Sicherheit, QA, Business)
- Agile/Scrum-Backlog-Management und Sprint-Planung
- Change-Request-Management und Umfangskontrolle
- Vendor-Management und Koordination mit Drittanbietern
- Regelmäßiges Status-Reporting und Stakeholder-Kommunikation
Qualitätssicherung & Abnahmetests
Garantie für fehlerfreie Launches
Qualität ist im E-Commerce nicht verhandelbar. Wir entwickeln umfassende Teststrategien, die funktionale, Performance-, Sicherheits- und User-Acceptance-Tests abdecken. Unsere QA-Teams arbeiten eng mit Geschäftsbeteiligten zusammen, um zu validieren, dass jede Funktion die Anforderungen erfüllt und den beabsichtigten Geschäftswert liefert. Lasttests gewährleisten, dass Ihre Plattform Spitzenverkehr bewältigen kann, während Regressionstests unerwartete Probleme verhindern. Wir orchestrieren Go-Live-Aktivitäten mit militärischer Präzision und gewährleisten Zero-Downtime und nahtlose Umstellung.
- Entwicklung umfassender Teststrategie und Testpläne
- Funktionstests über alle User Journeys und Geschäftsprozesse
- Organisation, Durchführung und Abnahme von User Acceptance Testing (UAT)
- Performance- und Lasttests (Stresstests, Ausdauertests, Spike-Tests)
- Sicherheitstests und Schwachstellenbewertungen
- Non-Regressionstests und Entwicklung automatisierter Testsuiten
- Go-Live-Checkliste und Cutover-Planung
- Post-Launch-Monitoring und Hypercare-Support
- Lessons Learned und kontinuierliche Verbesserungs-Feedbackschleifen
Warum mit uns für MOA/AMOA zusammenarbeiten?
Nachgewiesene Erfolgsbilanz: Über 50 erfolgreiche E-Commerce-Transformationen in den Bereichen Einzelhandel, B2B und Luxus
Branchenexpertise: Tiefes Wissen über E-Commerce-Best-Practices, Trends und zu vermeidende Fallstricke
Anbieter-Neutralität: Wir empfehlen Technologien basierend auf Ihren Bedürfnissen, nicht auf Anbieterbeziehungen
Risikominderung: Proaktive Identifikation und Lösung von Problemen, bevor sie Zeitpläne beeinflussen
Business-First-Ansatz: Technologie dient Geschäftszielen, nicht umgekehrt
Nahtlose Kommunikation: Wir sprechen fließend sowohl die Geschäfts- als auch die technische Sprache
Budgetdisziplin: Projekte werden budgetgerecht mit transparentem Cost Tracking geliefert
Langfristige Partnerschaft: Wir sind in Ihren Erfolg über das Go-Live hinaus investiert
Bereit, Ihre E-Commerce-Transformation zu Starten?
Lassen Sie uns besprechen, wie unsere MOA/AMOA-Expertise den Erfolg Ihres Projekts von den Anforderungen bis zum Go-Live sicherstellen kann.